Om een licentie te activeren op een bestaande Office 365 portal (het zgn. verlengen van uw abonnement) volgt u de onderstaande stappen:

  1. Zorg dat je een klant beheeraccount (hoofdgebruiker) van de klant zelf hebt (dus geen eigen account met beheermachtiging).
  2. Log eerst uit van alle Microsoft beheerportals en open bij voorkeur een incognito venster in uw browser.
  3. Ga naar www.office.com/setup365 en kies voor bestaande klant (rechterzijde aanmelden onder “Bent u al klant van Office 365?").
  4. Log hier in met het klant beheeraccount.
  5. Activeer daarna de licentie op het reeds bestaande account of een nieuw account.

Als u problemen met de activatie ondervindt dan kunt u kosteloos contact opnemen met Microsoft Online Services, 0800 0202546 (optie 1).